Condiciones legales

“Cuenta”: se refiere a la información personal, datos de pago y credenciales utilizados por el Usuario para acceder al Contenido de Pago y/o a cualquier sistema de comunicación del Sitio Web.

“Transportista”: se refiere a cualquier tercero responsable del transporte de los productos adquiridos por nuestros clientes.

“Contenido”: se refiere a cualquier texto, gráfico, audio, imagen, vídeo, software, compilación de datos o cualquier otra forma de información que pueda almacenarse en un ordenador y que aparezca o forme parte de este Sitio Web.

“Artículos”: se refiere a cualquier producto que WeightWorld anuncie y/o ponga a la venta a través de este Sitio Web.

“Servicios”: se refiere a cualquier funcionalidad, herramienta, servicio o información online que WeightWorld ponga a disposición a través del Sitio Web, ahora o en el futuro.

“Información de Pago”: se refiere a cualquier dato necesario para la compra de Artículos en este Sitio Web. Esto incluye, entre otros, números de tarjetas de crédito/débito, números de cuentas bancarias y códigos de seguridad.

“Información de Compra”: se refiere a cualquier pedido, factura, albarán, recibo u otra documentación similar que pueda generarse en formato impreso o electrónico.

“Sistemas”: se refiere a cualquier infraestructura de comunicación online que WeightWorld ponga a disposición a través del Sitio Web, ahora o en el futuro. Esto incluye, entre otros, correo electrónico web, mensajería en foros, funciones de live chat y enlaces a direcciones de correo electrónico.

“Usuario / Usuarios”: se refiere a cualquier tercero que acceda al Sitio Web y que no sea empleado de WeightWorld actuando dentro del ámbito de su empleo.

“Sitio Web”: se refiere al sitio web que estás utilizando actualmente, www.weightworld.es, y cualquier subdominio del mismo, salvo que esté expresamente excluido por sus propios Términos y Condiciones.

Para poder comprar y adquirir productos en el sitio web de WeightWorld, es necesario tener 18 años o la edad legal correspondiente. Los menores de 18 años no pueden comprar ni adquirir artículos directamente en el sitio web de WeightWorld.

Si los artículos se solicitan desde fuera del país de residencia de WeightWorld, podrán aplicarse tasas e impuestos al llegar el pedido a su destino. WeightWorld no se responsabiliza de estos costes y no realiza cálculos ni estimaciones sobre ellos.

Si estás realizando una compra internacional, deberás ponerte en contacto con las autoridades locales para obtener más información sobre los costes y procedimientos.

Como comprador, eres responsable de asegurarte de que el producto adquirido es legal y aceptado según las leyes del país al que se importa. Ten en cuenta que los artículos pueden ser inspeccionados a su llegada por motivos aduaneros y WeightWorld no puede garantizar que el paquete llegue sin señales de apertura.

4.1 Salvo las excepciones indicadas en la Cláusula 5 de estos Términos y Condiciones, todo el Contenido incluido en el Sitio Web, excepto la información cargada por los Usuarios —incluyendo, entre otros, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de música, videoclips, compilaciones de datos, diseño de páginas, código fuente y software— es propiedad de WeightWorld, sus afiliados, sus empresas asociadas o de otros terceros relevantes. Al continuar utilizando este Sitio Web, el Usuario reconoce que este material está protegido por leyes de Propiedad Intelectual del Reino Unido e internacionales, así como otras normativas aplicables.

4.2 Salvo lo dispuesto en la Cláusula 6, el Usuario no puede reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar de cualquier forma el material del Sitio Web, a menos que esté expresamente permitido en el sitio o se le haya otorgado autorización por escrito por parte de WeightWorld.

5.1 Salvo indicación expresa en contrario, todos los derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo, entre otros, Derechos de Autor y Marcas Registradas, sobre las imágenes y descripciones de los productos pertenecen a los fabricantes o distribuidores de dichos productos, según corresponda.

5.2 Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 6, el Usuario no podrá reproducir, copiar, distribuir, almacenar o reutilizar dicho material de ninguna forma, a menos que esté indicado en el Sitio Web o se cuente con autorización por escrito del fabricante o distribuidor correspondiente.

El material del Sitio Web puede reutilizarse sin necesidad de permiso por escrito cuando sea aplicable alguna de las excepciones detalladas en el Capítulo III de la Ley de Derechos de Autor, Diseños y Patentes de 1988.

Este Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web. Salvo indicación expresa en contrario, dichos sitios no están bajo el control de WeightWorld ni de nuestros afiliados. No asumimos responsabilidad por el contenido de esos sitios, y renunciamos a cualquier responsabilidad por pérdidas, daños o perjuicios derivados de su uso.

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• 9.1 Al utilizar cualquiera de nuestros Sistemas en el Sitio Web, deberás hacerlo conforme a las siguientes reglas:
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• 9.1.2 No publicar contenido ilegal o inapropiado. Esto incluye, entre otros, contenido abusivo, amenazante, acosador, difamatorio o discriminatorio por edad, género o raza.
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• 9.2 El Usuario reconoce que WeightWorld se reserva el derecho de supervisar cualquier comunicación realizada hacia nosotros o a través de nuestros Sistemas.

• 10.1 Para pedir un artículo en este sitio web y utilizar sus funcionalidades, deberás crear una cuenta que contendrá datos personales e información de pago, según sea necesario para el uso del Sitio Web. No solicitamos datos de pago hasta que se realice un pedido. Al usar el Sitio Web, el Usuario declara y garantiza que:
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• 10.2 Se recomienda no compartir los datos de la cuenta, especialmente el nombre de usuario y la contraseña. WeightWorld no se responsabiliza de pérdidas o daños derivados de compartir los datos de la cuenta. Si utilizas un ordenador compartido, se recomienda no guardar los datos de acceso en el navegador.
• 10.3 Si crees que los datos de tu cuenta han sido obtenidos por un tercero sin tu consentimiento, deberás contactar inmediatamente con WeightWorld para suspender tu cuenta y cancelar cualquier pedido no autorizado que esté pendiente. Ten en cuenta que las órdenes solo pueden cancelarse antes de ser procesadas para envío. Si un pedido no autorizado ha sido enviado antes de notificarnos, WeightWorld no será responsable, y el cliente deberá contactar con la empresa de transporte indicada en la Información del Pedido.
• 10.4 Al utilizar tu cuenta, estás obligado a cumplir la Cláusula 9. El incumplimiento puede conllevar la suspensión o eliminación de la cuenta.

• 11.1 Tanto WeightWorld como el Usuario pueden cancelar la cuenta. Si WeightWorld cancela la cuenta, se notificará por correo electrónico junto con la explicación correspondiente. No obstante, nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta sin proporcionar motivo.
• 11.2 Si WeightWorld cancela la cuenta, los pedidos pendientes no se cancelarán y serán entregados normalmente. WeightWorld se reserva el derecho de rechazar entregas o pedidos pendientes a su absoluta discreción.
• 11.3 WeightWorld se reserva el derecho de cancelar pedidos sin motivo, antes del pago o envío.
• 11.4 Si los pedidos se cancelan antes del envío, se reembolsará cualquier importe pagado.
• 11.5 Si el Usuario cancela su cuenta, cualquier pedido no enviado será cancelado y se reembolsará el importe pagado correspondiente.

• 12.1 Aunque se ha hecho todo lo posible para garantizar que las representaciones gráficas y descripciones de los artículos disponibles en WeightWorld correspondan al producto real, WeightWorld no se hace responsable de posibles variaciones en dichas descripciones. Esto no excluye nuestra responsabilidad en caso de errores por negligencia, y se refiere únicamente a variaciones o ajustes del producto, no a artículos completamente distintos. Consulta la Cláusula 15.1 para artículos incorrectos.
• 12.2 WeightWorld no garantiza la disponibilidad de los artículos. La información de disponibilidad se muestra en el Sitio Web.
• 12.3 Toda la información sobre precios en el Sitio Web es correcta en el momento de la visita. WeightWorld se reserva el derecho de modificar precios y cambiar o eliminar promociones en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de actualizar y modificar la información de precios a nuestra discreción.
• 12.4 Para clientes de la UE, los precios se muestran en Euros y se cobrarán en Euros, sin verse afectados por fluctuaciones monetarias.
• 12.5 Todos los precios incluyen IVA.

Los pedidos anticipados deben pagarse por adelantado en el momento de realizar la compra.

Los pedidos se enviarán tan pronto como los productos estén disponibles. No podemos proporcionar una fecha aproximada de envío ni una fecha estimada de entrega en el momento de la compra.

Si no deseas esperar, por favor no realices un pedido anticipado en WeightWorld.

Ten en cuenta que si realizas un pedido que incluya productos en stock y productos en reserva, el pedido completo se enviará únicamente cuando todos los artículos estén disponibles.

Realizar un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.

• 14.1 WeightWorld te notificará por correo electrónico cuando tus pedidos sean enviados. El mensaje incluirá un plazo estimado de entrega y, si corresponde, la razón de cualquier retraso.
• 14.2 Las entregas en Península y Baleares tardan entre 24–48 horas con GLS, CTT o Correos, y a Canarias, Ceuta y Melilla entre 4 a 10 días laborales, según el método elegido. Los envíos internacionales pueden tardar entre 15 y 25 días laborables. Estas fechas son estimadas y pueden variar por factores fuera de nuestro control.
• 14.3 Si no recibimos ninguna comunicación tuya en los 7 días laborables posteriores a la entrega reportando un problema, se considerará que has recibido los artículos en perfecto estado.
• 14.4 Si tu pedido es devuelto por un error en la dirección facilitada, WeightWorld reenviará el pedido a la nueva dirección indicada. Si el error fue del cliente, se cobrarán nuevamente los gastos de envío.
• 14.5 Si el pedido se devuelve por falta de recogida, rechazo o imposibilidad de entrega tras intento(s) del transportista, se cobrarán costes de reenvío y los gastos generados por la devolución.
• 14.6 Los pedidos enviados al Reino Unido mediante UPS Entregas Especiales garantizan entrega antes de las 13:00 del siguiente día laborable, salvo que no haya nadie para firmar, la dirección sea remota o se modifique posteriormente.
• 14.7 Para Portugal y Europa, los pedidos enviados por GLS, CTT, Correos antes de las 13:00 (lunes a jueves) se entregan en 24–48h laborables. Pedidos realizados después del jueves a las 15:00 se envían el viernes; después del viernes a las 16:00 o en fin de semana, se envían el siguiente día laborable. CTT mantiene las mismas reglas de preparación pero con tiempos de entrega de 5–7 días o 10–15 días para envío gratuito.
• 14.8 El cliente confirma conocer la Política, los Términos y Condiciones y las condiciones de Devolución y Envío, disponibles en nuestro sitio web.
• 14.9 Si eliges envío gratuito, al no tener seguimiento, WeightWorld no asume responsabilidad una vez entregado el paquete al transportista.
• 14.10 Clientes fuera del Reino Unido. Si los productos se solicitan desde el Reino Unido para el extranjero, pueden aplicarse impuestos de importación y otros cargos al llegar al destino. WeightWorld no es responsable de estos cargos y no realiza cálculos ni estimaciones sobre ellos. Si el cliente se encuentra fuera del Reino Unido, es recomendable contactar con las autoridades aduaneras locales para obtener más información sobre costes y procedimientos. En calidad de comprador de los productos, también será el importador registrado y, por lo tanto, debe asegurarse de que su compra cumpla plenamente con las leyes del país al que los productos serán importados. Tenga en cuenta que los productos pueden ser inspeccionados al llegar al puerto por cuestiones aduaneras y WeightWorld no puede garantizar que los envases de los productos estén libres de señales de manipulación. El cliente acepta toda la responsabilidad respecto a los asuntos mencionados. El cliente acepta que es responsable de garantizar que el uso de los servicios prestados, la recepción y el uso de cualquier producto cumplan con la normativa local.

WeightWorld tiene como objetivo entregar artículos de calidad y sin daños. Sin embargo, a veces los artículos pueden necesitar ser devueltos. Estas devoluciones se rigen por los siguientes Términos y Condiciones:

• 15.1 Si recibe artículos que no corresponden a los que pidió, a menos que estén acompañados de una nota explicativa que detalle los cambios, el motivo y las opciones disponibles, deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 10 días para organizar la devolución. WeightWorld cubrirá los gastos de transporte. Tendrá la opción de cambiar los artículos incorrectos por los que pidió (si están disponibles) o recibir un reembolso a través del mismo método de pago utilizado. Las devoluciones y cambios se procesarán una vez hayamos recibido los artículos devueltos.
• 15.2 Si algún artículo presenta daños o defectos al recibirlo, deberá contactar con WeightWorld en un plazo de 28 días para organizar su recogida y devolución. WeightWorld cubrirá los costes de transporte siempre que el artículo esté en su estado original y con su documentación y embalaje completos. Una vez recibidos los artículos, se reembolsará el importe por el mismo método de pago utilizado.
• 15.3 Si un artículo presenta fallos dentro del período de garantía, el cliente tiene derecho a su reparación o sustitución según los términos de dicha garantía. No se reembolsará el importe del producto.
• 15.4 Si los artículos se dañan durante el transporte y el daño es visible al momento de la entrega, deberá firmar el comprobante indicando que el artículo ha llegado dañado. En cualquier caso, deberá informarlo a WeightWorld en un plazo de 10 días para organizar la devolución. WeightWorld cubrirá los costes de transporte. Cuando recibamos el artículo, será reembolsado el importe correspondiente.
• 15.5 El cliente tiene derecho a un período legal de desistimiento (“reflexión”). Este período comienza en el momento de realizar el pedido y termina 7 días después de recibir el artículo. Si cambia de opinión dentro de este período, deberá devolver el producto a WeightWorld dentro de los 7 días posteriores a su recepción. Solo se aceptarán devoluciones si el embalaje permanece cerrado y los artículos pueden venderse nuevamente como nuevos. El cliente asumirá los gastos de envío de la devolución. WeightWorld no será responsable de cargos bancarios derivados de la compra relacionados con esta cláusula.
• 15.6 Si desea devolver un artículo por cualquier motivo de los mencionados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos disponibles en nuestra página de contacto para que podamos gestionar el proceso.
• 15.7 WeightWorld se reserva el derecho de ejercer su criterio respecto a cualquier devolución bajo estos Términos y Condiciones. Los factores a considerar incluyen, entre otros:
• 15.7.1 Cualquier uso o disfrute del artículo realizado por el cliente.
• 15.7.2 Cualquier característica del artículo que pueda causar deterioro o acortar su vida útil.
• 15.7.3 Si el artículo consiste en grabaciones de audio, vídeo o software y el embalaje ha sido abierto.
• 15.7.4 Cualquier descuento aplicado sobre el precio de compra debido a una falta de calidad conocida por el cliente en el momento de la compra.

Este criterio se aplicará únicamente conforme a la ley.

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